認(rèn)為隱瞞優(yōu)惠信息旅客起訴航空公司
2016/7/26 9:37:54 Source/Author:京華時(shí)報(bào) Page View:
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京華時(shí)報(bào)訊(記者鄭羽佳)某航空公司在部分國(guó)際航線推出“機(jī)上付費(fèi)升艙”業(yè)務(wù),價(jià)格比柜臺(tái)升艙更優(yōu)惠。敖某認(rèn)為,工作人員未將該優(yōu)惠告知,致其選擇柜臺(tái)升艙。因認(rèn)為航空公司構(gòu)成欺詐,敖某訴至順義法院,要求3倍賠償購(gòu)機(jī)票費(fèi)用。航空公司辯稱,此項(xiàng)服務(wù)涉及航線為部分國(guó)際航線,由乘務(wù)人員根據(jù)客艙實(shí)際情況進(jìn)行操作,地面銷(xiāo)售渠道均無(wú)權(quán)操作。昨天上午記者獲悉,此案正在進(jìn)一步審理中。
敖某訴稱,2015年6月12日,他與家人赴歐洲旅游,家人在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)升艙機(jī)票,共計(jì)25792元。返程時(shí),考慮讓家人好好休息,便與機(jī)上服務(wù)人員協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)升艙機(jī)票,結(jié)果發(fā)現(xiàn)便宜不少。
敖某稱,被告有兩種升艙服務(wù),一種是柜臺(tái)升艙,另一種是機(jī)上升艙,機(jī)上升艙的價(jià)格更加優(yōu)惠,但是他在辦理升艙業(yè)務(wù)時(shí),沒(méi)有得到關(guān)于機(jī)上升艙及收費(fèi)的完整信息,剝奪了他的知情權(quán),致使他作出錯(cuò)誤的選擇,因此航空公司的行為構(gòu)成欺詐。故起訴并要求被告賠償購(gòu)買(mǎi)機(jī)票費(fèi)用的3倍賠償金77376元。
航空公司辯稱,被告作為民用航空運(yùn)輸承運(yùn)人,已按照航空運(yùn)輸合同約定將原告安全、及時(shí)運(yùn)送到目的地。原告在運(yùn)輸過(guò)程中并未遭受任何人身傷害、行李損害或延誤造成的損失,故被告認(rèn)為原告訴求沒(méi)有事實(shí)及法律依據(jù)。
此外,航空公司還表示,公司確于2015年3月起推出此項(xiàng)服務(wù),旅客在登機(jī)后經(jīng)乘務(wù)人員允許,可通過(guò)刷卡付費(fèi)進(jìn)行機(jī)上升艙,涉及航線為部分國(guó)際航線。此項(xiàng)服務(wù)由乘務(wù)人員根據(jù)客艙實(shí)際情況進(jìn)行操作,地面銷(xiāo)售渠道均無(wú)權(quán)操作。被告并未告知原告虛假情況,也未故意隱瞞真實(shí)情況,未誘使原告作出錯(cuò)誤意思表示,不存在欺詐行為。
目前,此案正在審理中。
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