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目 錄

一、總則
二、準(zhǔn)備活動(dòng)
三、培訓(xùn)類型與內(nèi)容
四、新員工培訓(xùn)
五、培訓(xùn)費(fèi)用及其他
六、培訓(xùn)成果評(píng)估

一、總則

第一條 指導(dǎo)思想：通過(guò)向新老員工提供崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗，以及終身發(fā)展和增加可雇性所需內(nèi)容的培訓(xùn)，以保障員工勝任工作并獲取更好的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。使新員工在短期內(nèi)全面了解公司文化、公司目標(biāo)、公司價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)方針、管理原則、職業(yè)操守等方面。

第二條 培訓(xùn)活動(dòng)由公司人事部統(tǒng)籌安排，各職能部門協(xié)助并承擔(dān)部分相應(yīng)的在職培訓(xùn)任務(wù)。

二、準(zhǔn)備活動(dòng)

第三條 由培訓(xùn)總體規(guī)劃、培訓(xùn)具體計(jì)劃、培訓(xùn)預(yù)算和保障措施等活動(dòng)組成。

第四條 培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)需求計(jì)劃由人事部與各部門負(fù)責(zé)人共同制定。分為共性培訓(xùn)需求和個(gè)性化培訓(xùn)需求，前者采用編班方式，后者采用個(gè)別方式組織培訓(xùn)。

第五條 培訓(xùn)計(jì)劃由人事部制定，培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容包括培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)老師，培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)，培訓(xùn)主題、內(nèi)容以及培訓(xùn)方式、預(yù)算等方面。

第六條 培訓(xùn)教室、培訓(xùn)材料/教材、教具以及培訓(xùn)師，尤其是培訓(xùn)材料/教材和培訓(xùn)師安排，人事部應(yīng)在培訓(xùn)前一天準(zhǔn)備妥當(dāng)。

第七條 培訓(xùn)師可來(lái)自內(nèi)部，亦可來(lái)自外部。在培訓(xùn)開(kāi)始前，培訓(xùn)師必須寫出教案或內(nèi)容大綱，由人事部審閱并提出修改意見(jiàn)。內(nèi)容大綱提前一天發(fā)給培訓(xùn)對(duì)象，讓培訓(xùn)對(duì)象提前準(zhǔn)備。

三、培訓(xùn)類型與內(nèi)容

第八條 培訓(xùn)類型：分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、發(fā)展性培訓(xùn)和可雇性培訓(xùn)五類。

第九條 崗前培訓(xùn)：針對(duì)新進(jìn)員工，培訓(xùn)內(nèi)容包括兩個(gè)方面：一是崗位要求的而新員工尚未掌握的知識(shí)、技能；二是共性的人際關(guān)系方面的意識(shí)與能力。

第十條 在崗培訓(xùn)：針對(duì)崗位暫無(wú)變動(dòng)的在職員工，培訓(xùn)內(nèi)容本著“缺什么補(bǔ)什么”的原則，不斷補(bǔ)充崗位相關(guān)的新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)、新觀念、新技能。

第十一條 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：針對(duì)轉(zhuǎn)崗的在職員工，培訓(xùn)內(nèi)容取決于新崗位要求的而該員工還不具備的知識(shí)或技能。

第十二條 發(fā)展性培訓(xùn)：通過(guò)發(fā)展性培訓(xùn)，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)提升和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。培訓(xùn)內(nèi)容與當(dāng)前或下一崗位可能沒(méi)有直接的聯(lián)系，但對(duì)員工個(gè)人綜合素質(zhì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展有幫助。在具體操作上要與在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)相結(jié)合。

第十三條 可雇性培訓(xùn)：通過(guò)培訓(xùn)向員工提供特定的知識(shí)或技能儲(chǔ)備，以便員工在面臨下崗、失業(yè)時(shí)能夠盡快重新上崗或就業(yè)。公司應(yīng)經(jīng)常提供面向未來(lái)職業(yè)走向的新知識(shí)、新技能培訓(xùn)項(xiàng)目，員工可自主選擇，這些內(nèi)容可能與員工的崗位沒(méi)有直接關(guān)系。公司提供可雇性培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)是為公司萬(wàn)一出現(xiàn)不景氣時(shí)，員工能夠較容易和順暢重新就業(yè)，或公司在不得已做出重大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)，員工能夠順利調(diào)整生涯規(guī)劃，重新就業(yè)。

四、新員工培訓(xùn)

第十四條 新員工定位：第一階段進(jìn)行崗前定位，由人事部集中統(tǒng)一安排，通常與崗前培訓(xùn)交叉進(jìn)行；第二階段進(jìn)行上崗初期定位，由各職能部門安排。

第十五條 崗前定位培訓(xùn)的內(nèi)容包括總經(jīng)理致歡迎詞，人事部公司發(fā)展史、現(xiàn)狀、目標(biāo)、公司文化（特別是公司的核心價(jià)值觀和規(guī)章制度）以及公司的禮儀、常規(guī)辦事手續(xù)等。上崗初期定位的培訓(xùn)內(nèi)容主要是關(guān)于新員工所在部門的文化、人際關(guān)系、本部門在公司中的地位與作用，新員工將要任職的崗位職責(zé)和要求等。

第十六條 培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)，參加培訓(xùn)的新員工要填寫由人事部統(tǒng)一印制的《新員工定位崗前反饋表》，新員工和部門負(fù)責(zé)人簽字后交人事部。

五、培訓(xùn)費(fèi)用及其他

第十七條 公司用于員工定位與培訓(xùn)的費(fèi)用不低于該員工年工資總額的4%。

第十八條 員工暫時(shí)承擔(dān)相當(dāng)于直接發(fā)生定位與培訓(xùn)費(fèi)用的20%，以促使員工重視和珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，公司在3年后以兩倍回付給員工。

第十九條 公司鼓勵(lì)員工參加各類培訓(xùn)，對(duì)規(guī)定培訓(xùn)項(xiàng)目沒(méi)有正當(dāng)理由不參加的員工，被視為“不求上進(jìn)”，兩次無(wú)正當(dāng)理由不參加規(guī)定培訓(xùn)項(xiàng)目，公司將重新審視該員工與公司價(jià)值觀的一致性。

第二十條 人事部會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)過(guò)程與學(xué)習(xí)成績(jī)的考評(píng)，考評(píng)的成績(jī)、成果報(bào)告將作為績(jī)效考核和升遷的重要參考。

第二十一條 本制度由人事部制定，報(bào)總經(jīng)理簽字確認(rèn)，人事部擁有解釋權(quán)和修改權(quán)。

六、培訓(xùn)成果評(píng)估

第二十二條 每期培訓(xùn)結(jié)束后，講師應(yīng)于一周內(nèi)評(píng)出學(xué)員的成績(jī)，連同試卷交人事部，作為員工個(gè)人完整的培訓(xùn)資料存檔。

第二十三條 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的單位（培訓(xùn)師來(lái)自外部）應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)就培訓(xùn)結(jié)果做出總結(jié)，并提交講師費(fèi)用申請(qǐng)，會(huì)同學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表，送交人事部，以支付培訓(xùn)費(fèi)用并存檔備查。

第二十四條 參加了培訓(xùn)的職能部門每隔三個(gè)月應(yīng)填寫《培訓(xùn)實(shí)施情況報(bào)告書》，上報(bào)人事部和負(fù)責(zé)培訓(xùn)的單位，以便了解該部門的培訓(xùn)實(shí)施情況。

第二十五條 每期培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)單位或員工所在職能部門應(yīng)讓學(xué)員填寫《培訓(xùn)學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表》，和考試答卷一并收回，送講師轉(zhuǎn)人事部審核，為今后再舉辦類似培訓(xùn)提供參考。

第二十六條 為評(píng)估各部門培訓(xùn)成效，各部門主管應(yīng)填寫《培訓(xùn)成效調(diào)查表》，由人事部匯總，并參考工作或銷售績(jī)效的變動(dòng)，分析、評(píng)估培訓(xùn)成效之后做成書面報(bào)告，經(jīng)上報(bào)總經(jīng)理審核后分送各部門及有關(guān)部門，為下次培訓(xùn)提供參考。

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